faq_data.json

[
  {
    "question": "Bagaimana cara melakukan registrasi akun?",
    "answer": "Klik tombol 'Daftar' di halaman utama, isi nama, email, dan password, lalu verifikasi lewat email yang dikirimkan."
  },
  {
    "question": "Saya lupa password, bagaimana cara reset?",
    "answer": "Klik 'Lupa Password' di halaman login, masukkan email terdaftar, lalu ikuti link reset yang dikirim ke email Anda."
  },
  {
    "question": "Metode pembayaran apa saja yang tersedia?",
    "answer": "Kami menerima transfer bank, e-wallet (OVO, GoPay, Dana), dan kartu kredit/debit."
  },
  {
    "question": "Berapa lama proses pengiriman barang?",
    "answer": "Estimasi pengiriman 2-4 hari kerja untuk area Jawa, dan 4-7 hari kerja untuk luar Jawa."
  },
  {
    "question": "Bagaimana cara melacak pesanan saya?",
    "answer": "Masuk ke menu 'Pesanan Saya', pilih pesanan yang ingin dilacak, lalu klik 'Lacak Pengiriman'."
  },
  {
    "question": "Apakah bisa membatalkan pesanan?",
    "answer": "Pesanan bisa dibatalkan selama status masih 'Diproses'. Jika sudah 'Dikirim', silakan ajukan pengembalian setelah barang diterima."
  },
  {
    "question": "Bagaimana cara menghubungi customer service?",
    "answer": "Anda bisa menghubungi kami melalui live chat di aplikasi, email support@contoh.com, atau WhatsApp di 08xx-xxxx-xxxx."
  },
  {
    "question": "Apakah ada garansi untuk produk yang dibeli?",
    "answer": "Sebagian besar produk elektronik memiliki garansi resmi 1 tahun. Cek detail garansi di halaman masing-masing produk."
  },
  {
    "question": "Bagaimana cara mengajukan pengembalian atau retur barang?",
    "answer": "Buka menu 'Pesanan Saya', pilih pesanan terkait, klik 'Ajukan Retur', dan ikuti instruksi yang diberikan maksimal 7 hari setelah barang diterima."
  },
  {
    "question": "Apakah aplikasi ini tersedia untuk iOS dan Android?",
    "answer": "Ya, aplikasi kami tersedia di App Store maupun Google Play Store."
  }
]